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LibQUAL+(R)

図書館サービス品質評価のための利用者調査アンケート”LibQUAL+®(ライブカル)”にご協力いただき、誠にありがとうございました。/ Thank you for cooperating with the web-based user survey LibQUAL+(R) to evaluate the quality of the library services.

LibQUAL+(R)とは

LibQUAL(R)とは,SERVQUAL というサービス 全般を対象とした品質調査を図書館用に改良したも ので,利用者が図書館サービスについて評価を行うウェブ調査パッケージです。北米研究図書館協会 (ARL:Association of Research Libraries)と テキサス A&M 大学が共同開発し,これまでに北米を中心に世界で累計 1,000 館以上が利用しています。慶應義塾大学メディアセンターでは、2008年にも調査を実施しています(2008年調査結果)。今回実施する調査は、LibQUAL(R)の簡易版であるLibQUAL(R)Liteを用いて行います。